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Votre entrée
à la clinique
Quels que soient les motifs et les
circonstances de votre venue à
la clinique Saint Gatien le personnel
du service des admissions se tient à
votre disposition pour vous renseigner
et vous aider dans vos diverses démarches
administratives.
C'est ici que vous réglerez vos
formalités d'entrée et
de sortie.
Le bureau des admissions est ouvert
de 8h à 20h en semaine et de
8h à 19h le week-end.
Vous entrez sous la responsabilité
d'un chirurgien ou d'un médecin
spécialiste il est votre médecin
référent, c'est lui qui
établira votre dossier médical.
La consultation du spécialiste,
parfois précédée
de celle du médecin de famille,
est obligatoirement suivie d'une consultation
pré-anesthésique si une
anesthésie est prévue.
C'est au cours de cette consultation
que sera éventuellement évoquée
la nécessité d'une transfusion
sanguine.
Lors de ce passage à la clinique
vous accomplirez les formalités
de pré-admission et réserverez
votre chambre. Ces formalités
sont indispensables pour la prise en
charge de votre séjour à
la clinique par vos assurances.
Elle est due à la survenue d'affections
imprévisibles : malaise cardiaque,
douleurs abdominales aiguës, lésions
traumatiques après un accident
de sport, de la circulation ou domestique.
Dans ces cas, votre hospitalisation
peut-être demandée par
votre médecin de famille, en
urgence, après qu'il ait obtenu
l'accord du médecin spécialiste
" consultant de la clinique "
(Un " consultant " est un
médecin appelé par un
autre praticien en " consultation
" pour un deuxième avis)
Vous pouvez être admis dans le
service des urgences cardiologiques
(POSU), en direct ou adressé
par votre médecin généraliste,
votre cardiologue ou bien transféré
par le SAMU.
Dans les deux cas vous devez vous munir
des documents suivants :
- Carte Vitale et son attestation
ou prise en charge au titre de la
CMU
- Carte d'adhésion à
une assurance complémentaire
ou votre contrat d'assurance ou une
attestation de prise en charge.
- Le cas échéant, la
preuve de votre appartenance à
l'une des situations prévues
par la loi (invalide de guerre, accidenté
du travail, bénéficiaire
de l'aide sociale)
- Carte Santé (pour les personnes
bénéficiant de l'aide
médicale)
- Carnet de santé, Ordonnances
des traitements en cours, tout document
ou information (analyses, radio…)
susceptibles d'être demandés
par le chirurgien ou l'anesthésiste.
N'oubliez pas vos effets personnels
:
- Plusieurs pyjamas ou chemises de
nuit
- Un peignoir ou une robe de chambre
- Plusieurs serviettes de toilette
et gants
- Plusieurs serviettes de table
- Un drap de douche
- Une trousse de toilette complète
(Gel douche / savon, Shampooing, Brosse
à dents + dentifrice, Boite
pour l'appareil dentaire)
- 1 thermomètre électronique
- Des sous-vêtements
- Des chaussons propres
- Prévoyez votre tenue pour
la sortie
Lors de votre admission il vous sera
demandé un acompte si vous désirez
bénéficier de prestations
payantes (chambre particulière,
téléphone, télévision…)
Ø Soit les frais de séjour
sont pris en charge à 80% : le
ticket modérateur de 20% restant
à votre charge ou à celle
de votre mutuelle
Ø Soit les frais de séjour
sont pris en charge à 100% :
c'est le cas si vous relevez d'une situation
d'exonération du ticket modérateur
(CMU, longue maladie…), ou si l'acte
a une cotation supérieure à
K>40
La clinique a l'obligation de percevoir
le forfait journalier pour le compte
de l'assurance obligatoire, il est également
dû pour le jour de sortie.
Ce forfait peut parfois être pris
en charge par les assurances complémentaires
(en fonction des contrats de chacun)
ou par l'aide médicale.
Aucun accompte ne vous sera demandé
sur les frais pris en charge par les
caisses d'assurance. Seules les autres
prestations (chambre particulière,
TV, téléphone…),
et le ticket modérateur peuvent
en faire l'objet et il est fonction
de la durée présumée
de votre séjour.
- Les dépassements
d'honoraires
Les praticiens qui assurent vos soins,
peuvent faire partie du secteur conventionné
à honoraires libres (secteur
2). Dans ce cas ils sont autorisés
à pratiquer des dépassements
d'honoraires qui relèvent de
leur seule discrétion et qui
resteront à votre charge ou à
celle de votre mutuelle.
Il peut vous être demandé
un " Dépassement pour exigence
" (DE), il est dû pour une
exigence particulière de la personne
malade lors de circonstances exceptionnelles
de temps ou de lieu.
Bien que la fixation des honoraires
relève uniquement des médecins
leur montant est encaissé lors
de votre entrée par le personnel
des admissions puis reversé aux
médecins.
Pour des raisons personnelles, lors
de votre séjour à la clinique,
vous pouvez choisir d'être hospitalisé
sous X, c'est à dire de manière
anonyme.
Vous devez en faire la demande au personnel
des admissions lors de votre entrée.
Le personnel soignant assurera le maintien
de votre anonymat par rapport à
l'extérieur. A votre sortie,
tous les documents concernant votre
séjour vous seront remis en mains
propres.
La plupart des hospitalisations sont
prévues plusieurs jours à
l'avance : ce sont les entrées
programmées. (- opposition à
l'urgence)
Dans le cadre de sa politique de qualité,
la clinique s'engage à donner
" priorité à l 'entrant
" : toute personne qui aura retenu
une chambre à l'avance sera assurée
d'en disposer à la date indiquée,
et pour le nombre de jours prescrits
par le médecin.
Si l'hospitalisation de cette personne
doit se prolonger, débordant
ainsi du " contrat " initial,
il se peut qu'un changement s'impose,
afin de respecter le calendrier et la
promesse faite à un nouvel arrivant.
Toute modification de la date de sortie
entraînera par ailleurs une enquête
interne, afin d'en connaître les
causes et d'en éviter autant
que se faire se peut, le renouvellement.
Les transports en ambulances peuvent
être pris en charge par les caisses
d'assurance sur justification médicale.
Vous avez le libre choix de l'organisme
de transport ambulancier, pour votre
entrée et votre sortie.
Lors de votre hospitalisation l'établissement
vous propose de désigner une
personne de confiance. Cette désignation
se fait par écrit et est révocable
à tout moment.
Cette personne sera consultée
au cas ou vous seriez hors d'état
d'exprimer votre volonté et de
recevoir l'information nécessaire
à cette fin, elle peut vous accompagner
dans vos démarches et assister
aux entretiens médicaux afin
de vous aider dans vos décisions.
Un parking (payant) est à la
disposition des personnes se rendant
à la clinique Saint Gatien en
consultation, et des personnes rendant
visite aux hospitalisés.
Un service gratuit de dépôt
pour les espèces et objets de
valeur vous est proposé lors
de votre admission.
Pour votre sécurité nous
vous recommandons de l'utiliser, nous
vous rappelons que la responsabilité
de la clinique ne pourra être
engagée en cas de perte ou de
vol des valeurs qui n'y seraient pas
consignées.
N'oubliez pas de réclamer vos
valeurs à la sortie.
Pour des raisons évidentes d'hygiène,
il vous est demandé de venir
muni d'un thermomètre à
affichage digital. Si vous ne l'avez
pas il vous sera proposé d'en
acheter un lors de votre admission.
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